以前より後発医薬品の希望が患者からあったため、薬剤師は今回処方された薬についても後発医薬品に変更できることを伝えた。
その後、薬局に在庫のあるインドメタシンクリーム「日医工」を確認したところ、後発品の包装は1本25gであった。さらに調べたところ、インドメタシンクリームの他の後発品にも、1本70gの包装規格は存在しなかった。

患者に医薬品の内容量が異なることを説明し、包装規格を変更する提案を行ったところ、同意が得られた。そこで、医師に疑義照会して、＜処方2＞に変更となった。

イドメシンコーワクリームは、2012年8月に既存の規格であった25gおよび50gの包装規格（金属チューブ）が販売中止となり、2012年4月より35gおよび70gの包装規格（ラミネートチューブ）のみが販売されている。
しかし、同一成分の後発品は、過去の包装規格である25gおよび50gに対応しているため、含量に不一致が生じたと考えられる。
これらの事情を薬剤師は認識していなかった。

薬局内で備蓄している医薬品について確認を行い、1包装あたりの含量が異なる医薬品のリストを作成し、スタッフに注意喚起を行う。

インドメタシンクリーム1%の各メーカー製品の規格単位と包装単位を以下に示す。

イドメシンコーワクリーム1%	35g×10本、70g×10本
インドメタシンクリーム1%「日医工」	25g×10本、50g×10本
ミカメタン-クリーム1%	25g×10本、25g×50本、50g×10本、50g×50本
インテバンクリーム1%	25g×10、25g×50、50g×10
インドメタシンクリーム1%「サワイ」	25g×50