患者が持参した処方箋には使用部位が記載してあったが、成分＜ヘパリン類似物質＞も剤形も全く同じ製品が重複して処方されていたため、薬剤師はどちらかが間違いだろうと思い疑義照会しようとした。
しかし、疑義照会する前に患者に詳細をインタビューしたところ、ヒルドイドローションは乳状のローションなので顔に、ビーソフテンローションはサラサラしたローションなので体に塗布するように、使い分けをすることが判明した。結局、疑義照会しないでそのまま調剤して患者に交付した。

薬剤師は、ヒルドイドローションとビーソフテンローションの性状特性、使用感などを詳しく把握していなかった。

ヒルドイドローション 0.3% は、ヘパリン類似物質の先発品であり、ビーソフテンローション 0.3% はその後発品である。
後発品の外用剤の場合、先発品と比べて性状特性や使用感が異なる可能性を認識しておく必要がある。

ヒルドイドローションとビーソフテンローションの特性
ヒルドイドローションとビーソフテンローションはともにヘパリン類似物質を有効成分とするローション剤であるが、添加物の一部が異なる。共通の添加物は、「グリセリン、パラオキシ安息香酸エチル、パラオキシ安息香酸プロピル、カルボキシビニルポリマー」であり、それぞれの独自の添加物は以下である。

• ・ヒルドイドローション
  白色ワセリン、スクワラン、セタノール、還元ラノリン、セトマクロゴール 1000、モノステアリン酸グリセリン、ジイソプロパノールアミン。
  展延性に優れ、広範な患部に使用しやすい水中油型の乳剤性ローション剤（インタビューフォームより）
• ・ビーソフテンローション
  ヒプロメロース、ポリオキシエチレンポリオキシプロピレングリコール、1,3-ブチレングリコール、トリエタノールアミン。
  さらっとした使用感のローション剤（インタビューフォームより）