薬剤師における生成AI活用術とは？

今やあらゆる業種において積極的に使われるようになった生成AI。その種類も多数登場してきています。汎用性が高いものから、ある専門性に特化したものまで、その用途も多岐にわたっています。薬剤師にとっても今後は使いこなすべき必須ツールと言えます。今回は薬剤師と生成AIについて見ていきたいと思います。

そもそも生成AIってどんなもの？

生成AIは、「テキスト、画像などの新しいコンテンツを自律的に生成する人工知能（AI）技術」のことを指します。既存のAIは、基本的には、過去のデータを分析したり、その分析結果から未来を予測したりするものでした。いわば、AIというものは、「過去のデータを使って将来予測をする」ためのツールでした。

それに対して、生成AIは過去のデータを学習して利用することは共通ではあるものの、「新しいもの」を作り出すという画期的なツールになります。これから行うプレゼン資料を作ってくれたり、今ある動画の再生速度を調整してくれたり、はたまたビジネスアイディアを考えてくれたりと、ちょっとした秘書とも言えるものです。つまり、「誰もが自分専用の秘書を持つ時代が来ている」という意味でもあるかもしれません。事務的な業務を特に得意としているため、今後比較的単純な事務的作業に関しては生成AIに任せるという時代になっていくかもしれませんね。

ただし、誤った情報を生成（ハルシネーション）したり、著作権が問題になったり、昨今いろいろな事件が発生している情報セキュリティの問題が生じたりするというデメリットもあるため、便利ではあるものの、使いこなすためには、それなりのITスキル・知識が必要となります。

薬剤師業務ではどうやって使える？

まずは服薬指導などの患者さん対応の高度化のために使用できると考えられます。患者さん向けの分かりやすい説明文の作成、年齢別・理解度別の説明文の作成、不安にならないような副作用の上手な説明文の作成などはもちろん、多言語対応も一瞬でできてしまうため、コミュニケーションにあまり自信がなくても、今後は生成AIを上手に利用することで、患者さんとのコミュニケーションが円滑になると思われます。加えて、どの薬剤師が説明しても同じ品質を担保できるというメリットもあります。

次に、膨大な添付文書情報の中から必要な情報を抽出する、医薬品間の特徴を比較する、最新ガイドラインの要約なども一瞬で行えてしまうため、探す時間や思考する時間の短縮につなげていけます。加えて、保健所や厚生局などに提出する書類の作成、治験書類の作成などもすぐにできます。

また、以前の生成AIでは不可能であった高度な専門的知識への対応も可能となってきているため、論文を作成するための関連論文のまとめなどにも利用できます。ただし、いずれにしろ、前述したように、間違った情報も入ってくるので、最終的には人間がきちんと確認する必要はあります。

今後の薬局スリム化へとつながる可能性もあり？

薬局薬剤師の皆さんで特にそうですが、多忙な中、薬歴を残すという業務はかなり大変なことと推測します。薬歴に記載すべき事柄が以前にも増して多くなってきているという背景もあります。加えて、処方箋の入力や疑義照会の内容もどんどん複雑化しているため、日々疲弊しているという方も少なくないでしょう。

今後服薬指導しながら生成AIを起動することで、薬歴が自動で作成できたり、処方箋の入力も一瞬で行える、疑義照会すべき事柄も生成AIが発見した後に自動で考えてくれるので、かなり楽になる可能性があります。もちろん、法令上の問題があるため、すぐにというわけにはいかないかもしれませんが、薬局によってはすでに生成AIツールなどのITツールを導入し始めているところも出てきていますので、今後のさらなる展開に期待されます。

それと同時に、ランサムウェア（情報資産を人質に取られ身代金を要求される行為）などの情報セキュリティ問題への対応もまだ十分ではないこと、なかなか進んでいかない一因となっているものと考えられます。 ぜひ一人でも多くの方が、情報セキュリティをきちんと担保した上で、生成AIを正しく業務に使えるようになっていただけると幸いです。生成AIパスポート試験といった生成AI全般を気軽に学べる試験も登場してきていますので、ぜひ生成AIについても勉強してみてください。

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