株式会社ユーアイファーマシー

機械化を進めて、業務を効率化
待ち時間短縮処方箋受付サービスも

会社の基本理念は「信頼と幸福、そして感謝」です。サービス業として患者様をはじめ、社員、医療機関、医薬品関係者のすべてが信頼し合い、幸福になるために、感謝の気持ちを忘れず、福祉・医療を通じて社会に貢献することを、ユーアイファーマシーは目指します。また、全店舗で患者様向けに掲示しているのが店舗理念。「清潔感ある薬局」「明るく笑顔ではっきり挨拶」「無駄のない迅速な業務」「まごころのこもった接客」を目指しています。現在、力を入れている取り組みとしては、地域のかかりつけ薬局となるため、１人でも多くの患者様に利用いただける体制づくりです。そのために率先して機械化を進め、業務の効率化を図っています。「全自動錠剤包装機」「水剤の定量分注機」「全自動薬剤払出機」などを導入し、ほとんどの店舗で電子薬歴を備えています。機械に任せられることは任せ、少しでも多くの時間を患者様と向き合えるようにしています。また、スマートフォンで処方箋を事前に読みとって薬局に送ってもらう「待ち時間短縮処方箋受付サービス」を全店に導入し、門前以外の広域のお客様の来店促進に取り組んでいます。このほか、在宅の強化や総合メディカルゾーンを目指した店舗展開にも積極的に取り組んでいきます。

患者様を第一に考え、協調性を持ち、
常に自己研鑽できる人

ユーアイファーマシーが求めるのは、まず患者様を第一に考えて行動できる人。薬剤師として薬剤の専門知識は常に求められるので、積極的に自己研鑽できることも大切です。また、それだけに偏ってチームワークを乱すことがないよう、協調性がある方を求めています。人間性の部分については、「挨拶をしっかりできる」「自分で考えて行動できる」「人がいやがることでも進んで取り組める」「常にどうしたらできるかを考えられる」「仕事の期限を守ることができる」「ミスやクレームの報告をきちんと申し出る」「手を抜かずに仕事ができる」といった要件がありますが、すべてを満たすことは難しいと思います。一言で言えば「当たり前のことを当たり前にしてくれる人」が、将来優れた人材に育っていくと考えています。中途入社の場合は若くても、実務経験がなくても問題はありません。入社時にレベルを確認しながら、その人のスキルに合った内容を取捨選択する形で、中途社員向けの研修を受講していただきます。

複数の店舗を経験できる店舗間研修
学会や委員会活動へ参加の機会も

中途入社者向けの研修プログラムでは、新入社員研修のほか、店舗配属後しばらく経った後、店舗に慣れてきた段階で、他の店舗で違う科目の薬の知識を学んだり、本人が違うタイプの店舗を希望すれば、店舗間研修としてそちらで学ぶことができます。薬剤師としてのスキルアップのため、認定薬剤師の資格取得も積極的に支援しており、合格後は手当も給付しています。病医院内臨床研修は、院内でドクターが患者様とどういったやり取りをしてその処方に至ったのかをドクターの横で学ぶことができる研修で、複数の店舗で実施しています。その後は、本人のキャリアに応じて薬局長研修や店舗運営研修などが受講できます。学会にも積極的に参加しており、2014年も近畿学術大会で在宅の取り組みについて発表したり、日本薬剤師学会でも発表を行ったりしています。PS（ペイシェント・サティスファクション）委員会は、患者満足度の向上について考える委員会活動で、こうした委員会活動にも積極的に参加することで、どうしたら患者様に満足していただけるかなど、自ら提案できる機会もあります。

　　　　　

フラットで互いに相談しやすい人間関係
新年会は毎年ホテルのフレンチコースで

職場の雰囲気は年次にかかわらず、同じ目的を持った仲間という意識が強いので、下からの相談もしやすいムードがあります。例えば、若手社員が患者様に投薬指導後、先輩にその報告をして、「患者様にこういう質問をいただいたのですが…」といった形で報告や相談をする場面が多くみられます。福利厚生については、入社翌月から有給休暇の取得が可能など、一般的な福利厚生制度は完備しています。女性のライフイベントへの配慮についても産前・産後休暇や育児休暇、時短勤務制度などを整備しています。オフの充実のため、会員制ハイグレードリゾートホテルエクシブとの会員契約をしており、誰でも利用することができます。毎年、ホテルでフレンチのフルコースを味わいながら行う新年会では、ビデオカメラなど豪華賞品が当たるビンゴゲームなどで親睦を深めます。この他、有志でバーベキュー大会を開催するなど、エリア内での親睦会も盛んに行われています。