企業紹介有限会社イトーヤク

働くスタッフの満足度の高さが、
患者さまの満足度の高さにつながる

  • 未経験者歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 住宅手当・支援
  • 資格取得支援制度あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 子育てママ在籍中
  • 残業月10時間以下
  • 会社概要
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人の温もりにあふれた店舗運営により
地域のオンリーワン薬局を目指す

私たちイトーヤクは、薬局と薬剤師のレベルアップを目指し、志を同じくする薬局のグループ「e薬局グループ」として、兵庫県・大阪府を中心に調剤薬局22店舗を展開しています。1984年の創業以来、薬の専門家として保険医療、在宅医療、予防医療を通じて地域に貢献することで、患者さまや医師に信頼される調剤薬局づくりを目指してきました。その根底には「医療」を支えるものは、まず「人」だという意識があります。「病んだ人」を癒すもの、それは「人の温かさ」です。体調に合わせてお薬をお席までお持ちするなど、患者さまの立場になって、自分や家族が病んだ時には何を求めるだろうと社員一人ひとりが常に考え、患者さまに接することで、患者さまやご家族、地域の方々から選ばれるオンリーワン薬局になれるのだと考えます。「人の温かさ」があふれる薬局を実現する上で欠かせないのが、薬剤師にとって満足度の高い職場環境です。社員参加型による働きやすい環境づくりや、休日や教育研修といった福利厚生の充実により、薬剤師がやりたいことをできるフィールドが整っています。今後も、やりたいことができる体制づくりのため、さらなる事業拡大を図り、10年後までに年商100億円、店舗数50店舗を目指します。

地域に根ざしたオリジナル店舗づくりに
欠かせないのは、自ら考える姿勢

イトーヤクが求めているのは、自ら考え行動できる人材です。当社が目指す「地域で選ばれるオンリーワン薬局」は、マニュアル通りの仕事では実現できません。こうした考えから、当社の店舗には必要最低限のマニュアルしかありません。マニュアル以外のことは、個人・グループで「自ら考え行動する」ことが求められます。非常に難しいことですが、「自ら考え行動する」ことにより、各店舗でそれぞれの地域性にマッチしたオリジナルの接客・運営スタイルが確立され、自然とオンリーワン薬局を実現できるのです。また、薬剤師や社会人としてのスキルも自然と身に付きます。当社には、「自ら考え行動する」ための研修制度やサポート体制も整っています。キャリア採用の場合、入社時に配属店舗とは異なる2店舗で2週間かけて他店舗研修を経験します。研修先の店長の評価を元に、配属後の指導内容が検討されます。また、2店舗の店長が評価することにより、偏りのない多面的な評価となり、配属後の偏りのない指導につながります。

社員自ら考えた教育研修が豊富。
キャリアパスも選択可能

イトーヤクでは、患者さまが安心して薬を服用できるよう、最新の薬物療法の知識と万全の技術で調剤を行うことができる薬剤師を育成するため、社内・外の研修を充実させています。中でも社員有志が運営する教育研修委員会が中心となって企画している社内外講師による集合研修は、年に11回も開催(2014年実績)しており、実務に役立つ研修が多いため毎回好評です。月初めに薬学・薬局実務に関する勉強と問題をホームページ上にアップするブログ研修(2014年は全24シリーズ)も実施しています。こうした社内・外の各種スキルアップ研修を通して、患者さまから信頼され、愛される薬剤師の育成に努めています。また、個々の薬剤師は認定薬剤師や実務実習指導薬剤師の取得を目指して努力しており、当社としても取得支援を行っています。キャリアアッププランについては、マイスター型(スペシャリスト)とマネージャー型(総合マネジメント)に分かれており、スキルや希望に応じて選択可能です。

     

会社づくりに参加する意識が
全社員に浸透している

「地域で選ばれるオンリーワン薬局」の実現を目指すイトーヤクでは、地域のことを熟知している店舗のスタッフに大きな裁量権を与えており、各店舗で工夫をこらした店舗運営を行っています。スタッフが協力し合って店舗運営に取り組んでいるため、人間関係は極めて良好です。また、研修やイベントを通じて、他店舗のスタッフが交流する機会も豊富です。社員自ら働きやすい職場づくりに取り組む委員会活動も行われています。自ら手を挙げた薬剤師が、教育研修委員会、情報発信委員会、企画委員会に参加し、薬剤師としてのレベルアップや、社内の情報共有化のための施策、満足度の高い職場環境づくりなどの様々なテーマで意見を出し合っており、実際に数多くの施策が実現しています。

仕事もプライベートも充実しているから、
いい仕事ができる

社員自ら働きやすい環境づくりに参加する風土が根づいていることもあり、定着率は90.36%(2014年12月現在)と非常に高い水準を保っています。また、休日が年平均125.1日、残業時間が月平均6時間という、余裕を持って仕事に専念できる環境も定着率の高さにつながっています。産休・育休も取得しやすく、仕事と子育てを両立しながら長く働ける環境です。

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