企業紹介株式会社阪神調剤薬局

ドライブイン薬局や災害時対策モデル店舗など
「信頼」と「挑戦」に基づいた戦略で成長中

  • 未経験者歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 資格取得支援制度あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 子育てママ在籍中
  • 残業月10時間以下
  • 会社概要
  • 社員インタビュー
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「信頼」と「挑戦」を掲げ躍進
他社にはない試みで薬局の可能性を広げる

関西での店舗数No.1、全国に180店舗の保険調剤薬局を展開する阪神調剤薬局が大切にしている理念は、「信頼」そして「挑戦」です。モットーは「信頼されるアットホームなかかりつけ薬局」であり、患者さまに信頼される薬局を目指すと同時に、社員と会社、また社員同士が強い信頼感を持ちあえるように、働く環境の整備に力を入れています。そして「挑戦」。院外処方せんをいただく病院さま、クリニックさまからの受け付けにとどまらず、新しい業態やサービスの開発にも取り組んでいます。たとえば、ドライブイン薬局やコンビニ併設型店舗、在宅医療・チーム医療、栄養士による栄養相談会、災害時対策モデル店舗などがそれに当たります。ドライブイン薬局は、感染症を気にされる方や、車の乗り降りが困難なご高齢の方からのニーズから誕生しました。また、災害時対策モデル店舗というのは、災害時にも機能がストップしない店舗です。大災害が起こったときに医療関係施設の機能がストップしないことは大変重要です。どんなときにもサービスがご提供できること、また近隣の方の一時的な避難場所になれることを目指し、自家発電設備などを有した店舗となっています。これは阪神淡路大震災の時に実際に当社が被災した経験もあり、力を入れている取り組みです。

“薬局はサービス業”に共感できる
コミュニケーション力のある人

当社の社員には「医療人としてのプロ意識」「患者さまへのこころづかい」、この2つを意識して欲しいと願っています。その背景には、創業以来持ち続けている“薬局はサービス業である”という考えがあります。地域のかかりつけ薬局として患者さまにご信頼いただくため、患者さまの疑問、不安をすくい上げ、解決する、そんな薬局でありたいという願いがここに込められています。そのため、求める人物像としては、技術や知識よりもまずコミュニケーション力、「患者さまへのこころづかい」を重視しています。患者さまと対面するときに、薬をお渡しするだけではなく、生活環境やその方の持っている背景にまで耳を傾けられるようなコミュニケーション力のある方であって欲しい。もちろん、薬を扱う以上、薬に対する知識や新しい情報を吸収する向上心も大切です。「医療人としてのプロ意識」を持ち、知識・経験を積み重ね、プロとして調剤業務や服薬指導をして欲しいと考えています。しかし、最初から完成された人物である必要はありません。当社では薬剤師経験が浅い方、未経験の方も多く活躍しています。入社後は、現場でのOJTをはじめ、各種研修を年間100回以上用意していますので、成長の道筋を整えてサポートします。

“3つの柱”で総合的な成長を期待
大学病院レジデント研修もあり

薬剤師として成長していただくための教育研修は3つの柱を立てています。高度な専門知識を養う「学術研修(アカデミック)」と、その内容をかみ砕き、患者さまにお伝えする「人間力(パーソナル)」、そして自分のキャリアを実現させつつ組織を支えていく「職制・階層別(ポジショニング)」、この3つの柱ごとの力を伸ばすことで、薬剤師として総合的な成長ができると考えています。3つの柱を強化するために、当社では年間100回に及ぶ研修を開催しています。その中から、「自分はこの部分が足りない」「あの部分をもう1回勉強したい」という内容を選び受講することが可能です。研修については自主性を重視しており、強制で受けさせるものは基本的なものをのぞきほぼありません。また、教育研修制度における当社の大きな特長の1つに、大学病院の薬剤部での研修ができる制度があります。当社は兵庫医科大学病院と提携しており、レジデントとして1年間、病棟、調剤室、DI室など薬剤師に関係のある各部署を経験することができます。籍は当社に置いたまま、待遇も当社規定のままです。成長は自ら掴む、自己研鑽こそが人を成長させる、そしてその機会は会社がきちんと用意する。これが当社のスタイルだと言えます。

全社員が集まる名物新年会で
エリア外の社員とも交流を深める機会あり

育休取得率100%、月平均残業時間3時間、年間休日数123日。この数字は、社として働く環境を整備してきた結果の一つです。育休取得後の復帰に関しても本人が復帰を希望した場合の復帰率は100%です。​これらの数字から、やりがいを感じ、生き生きと仕事に向かう社員の姿が見えるのではないでしょうか。入社5年以内の離職率も11.1%と平均より低いことがそれを表しています。社風として言えるのは、どの店舗も非常にアットホームなことです。「患者さまには最大限のこころづかいを」というのが当社のモットーですが、患者さまに対してと同様に、社員同士もこころづかう習慣が根付いています。社員それぞれは180ある店舗の各地に散らばっていますが、年に1度、新年会で顔を合わせ、お互いの交流を図っています。他の店舗の社員と情報交換したり、別々の場所で活躍する同期と再会したりなど、社員同士の大切な交流の機会となっています。帝国ホテル大阪で開催し、阪神調剤薬局の一員であることを改めて感じ合う重要な行事であると言えるでしょう。このほかにエリアやブロックごとの店舗が集まる慰安会があり、日頃から交流のある店舗同士がより結束を強める場として活用されています。

本社管理部門へも異動可能

多様なキャリアアップの選択肢がある、それが当社の自慢の1つです。薬剤師として技術を極める、マネジメントに関わるといった道のほか、本社管理部門へのジョブローテーションも可能です。経験を積んだのち再度現場に戻ることもまた可能であり、多様な道から望む将来像を描くことができる会社です。

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全国180、関西最大店舗数
未経験でも安心できる環境

  • 2014年入社 男性 28歳
  • 前職:食品会社研究所

Q1入社したきっかけ(転職で最も重要視したこと)、入社当時のエピソードがあれば教えてください。

阪神調剤薬局を選んだのは、地元で誰もが知る大病院の院外処方を手がけていたからです。小さいクリニックの門前薬局では身につけられる知識も狭くなってしまいますが、大病院に関わっているなら知識も幅広くなるだろうと思い、入社を決意しました。現在、石川県のさくら店で薬剤師として勤務しています。前職は食品会社でした。大学時代、薬学部ではありましたが、乳酸菌や機能性食品などについて研究していた関係で、会社でも研究職となり、野菜の機能的な摂取方法などについて研究していました。薬剤師の資格を持っての入社でしたが、業務内容は食品寄りだったのです。1日研究室で実験をして、多数の人と接することはない仕事でしたが、それはそれで楽しく、やりがいのある仕事でした。しかし、家庭の事情で実家へ戻る必要が生じ、その会社には勤務し続けることができなくなったので退職を決断しました。次に働く場として実家の近くであることと、薬剤師資格を活かせる仕事ができることを重視した結果、阪神調剤薬局と出会ったのです。

Q2現在の仕事内容を教えてください

入社してもうすぐ1年になります。現在は調剤薬局の薬剤師として、管理薬剤師の指導のもと、処方せんを受付、薬を調剤し、患者さまにお渡しして服薬指導をするという流れを担当しています。薬剤師資格は持っていましたが、薬局勤務は初めてでしたから、最初に店舗に立ったときはとても緊張しました。前職とは環境も仕事内容も異なるし、分からないことだらけ。しかし、先輩方が強力にサポートしてくださっているのでなんとかやっています。管理薬剤師の先輩からも「焦らなくていいから確実に、間違えずに。分からないことは小さいことでも相談して」と言っていただけていて、実際、本当に基礎から教えていただいています。自分自身としては、知らないことが出てきたら「時間がかかってもミスがないように、確実にこなす」ことを目標に、急ぎすぎて間違いが出ないように気をつけています。それでも、前職は研究室で黙々と作業をすることが多かったのに対して、調剤薬局は患者さまと相対することが多く、その違いについて行けるか心配でしたが、今は患者さまとのコミュニケーションを楽しみながら仕事させていただいています。

Q3この仕事で心がけていることを教えてください。

前職と真逆なのが、日々、さまざまな患者さまと接し、お話しすることです。何回か顔を合わせ、服薬指導をしていた患者さまが、回を追うごとに「この間の薬効いたみたいだわ、お通じが良くなったよ」とか「この薬のおかげでよくなったわー」などと言ってくださったりして、そんなときにはこの仕事ならではのやりがいを感じます。さらに親しくなると、病院の検査値などを持ってこられ、「これってどういう意味や?」と聞いてくださることも。私はまだ経験が浅いですが、信頼をいただいているという実感が持てるうれしい瞬間です。できる限りコミュニケーションを大切に、患者さまのお役に立ちたいと思っています。一方で、未経験からの転職ですから、分からないことが多いのも事実。自分自身が一番心がけているのは、患者さまと充分に接する時間が取れるように、時間をかけても事前の準備をしっかり整えておくことです。力不足のために患者さまをお待たせすることなく、コミュニケーションも取れるようにとの思いからです。

Q4苦労したこと、勉強になったことなどエピソードがあれば教えてください。

調剤薬局が未経験だった私にはまだまだ知識が足りない部分があります。ですから毎日が努力、苦労の日々ですが、前職経験が役立っていることもあります。前職の研究職では、複数の仕事を平行し進めることが重要で、1つの実験の結果を待っている間に別の実験をするなど、時間を無駄にしないことを大切にしていました。今の仕事も調剤と接客、服薬指導など繁忙期にはいくつもの業務が重なりますが、前職での感覚を活かして平行して仕事を進めるようにしています。また、どんなに忙しくても、不明点や分からないことが出た場合は、後で先輩方に聞いたり自分で調べたりするために、すぐにメモを取っておくようにしています。そのままにしておくと忙しさに紛れて、分からなかったことさえ忘れてしまうのが人間の常なので、1つ1つ着実に分からないことをつぶしていくように努力しています。また、当社では各種研修制度が充実しており、たとえば認定薬剤師の資格取得に向けての研修などが頻繁に行われています。これらは公募がかかりますので、店舗での実務習得が一段落したらぜひ参加したいと思っています。

Q5お休みの日の過ごし方など教えてください。。

オフタイムは買い物をしに出掛けることが多いですね。現在の場所ならではの楽しみというと、魚を料理することでしょうか。石川県は日本海側の魚どころでもあります。家の近くに魚市場があって、新鮮な地場の魚が安く手に入るので、今、そこで魚を買って料理することに凝っています。独り者なので1本丸ごとは買っても食べきれませんが、ブリなども安価で手に入ってものすごく美味しいので、大きめの固まりを買っては大量に作り置きできる料理をして楽しんでいます。これは石川県勤務ならではの楽しみかもしれません。
また、現在の店舗は実家に最も近い店舗ではないですが、いずれ異動することができたら、その店舗を拠点として、今後のキャリア像を描いていきたいと思っています。

転職検討されている方へ、ひとことお願いします。

未経験でも安心できる環境

私は薬剤師でありながら食品の研究に携わり、未経験で調剤薬局へと、全く異なる環境に飛び込みました。もちろん不安もありましたが、一つ言えることは環境が変わっても必ず支えてくれる人がいるということです。一歩進んでみれば道は拓ける。自分を信じて、望む方向へ進んでみてください。

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